Вопрос – Ответ

Вопрос: По проекту Старт, какая будет абонентская плата?
Ответ: Абонентская плата по проекту Старт, составляет 43 рубля в месяц с одной квартиры. В эту сумму входит обслуживание видеонаблюдения и домофона.


Вопрос: Кто будет следить за работой видеонаблюдения?
Ответ: Фирма Бонитет имеет собственный мониторинговый центр, который следит за исправностью всех установленных систем и камер видеонаблюдения.


Вопрос: Если видеокамера сломается или её украдут за неё будут платить жильцы?
Ответ: В случае выхода из строя или кражи любого оборудования находящегося на обслуживании Фирмы Бонитет, мы восстановим его работоспособность в кратчайшие сроки БЕСПЛАТНО!


Вопрос: Я хочу смотреть видеокамеры онлайн, как это сделать?
Ответ: Онлайн доступ к видеонаблюдению предоставляется только по проекту Автопарковка. По другим проектам доступ к просмотру камер не предоставляется из-за соображений безопасности. Если Вам необходимо получить запись с камер, то это можно сделать по этой ссылке.


Вопрос: Что нам делать если наш домофон обслуживает не Бонитет?
Ответ: Чтобы стать клиентом Фирмы Бонитет необходимо провести собрание собственников многоквартирного дома или подъезда.


Вопрос: Я уже заплатил за домофон, а квитанции все равно приходят!
Ответ: В этом случае Вам нужно позвонить к нам в офис либо оставить заявку на нашем сайте. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.


Вопрос: Мне не пришла квитанция за домофон/видеонаблюдение
Ответ: В таком случае вам необходимо оставить заявку на нашем сайте с запросом выслать квитанцию на электронную почту.


Вопрос: Сколько стоит ключ для домофона?
Ответ: Ключ для домофона стоит 150руб. Приобрести его можно в офисе компании или заказав доставку на дом. Доставка ключа до квартиры 100 руб.


Вопрос: Какие у вас есть льготы?
Ответ: Для льготных категорий граждан на стоимость технического обслуживания предоставляются льготы (в соответствии с Положением о льготах при оплате технического обслуживания), в частности стоимость технического обслуживания для следующих категорий граждан будет составлять:

• Инвалидам детства (независимо от количества проживающих) – льгота 20%;
• Одиноко проживающим пенсионерам-инвалидам 1 и 2 групп и (с нетрудоспособными детьми) – льгота 20%;
• Участникам ВОВ (независимо от количества проживающих) – льгота 100%.